👾Система поддержки

Описание и настройка системы поддержки сервере

Убедитесь, что у Sendo есть доступ "Администратор" на роли.

О системе...

Для настройки системы введите команду /panel-support (Доступ: Администратор), после этого выйдет сообщение, в котором появится панель с помощью которой происходит вся настройка. Всего там 3 пункта:

• 🖥️ Описание (Основной текст) - Текст, который будет указан в сообщение от бота

• 🛠️ Роль для сотрудников сервера - Роль, на которую будет выдан доступ к команде /spanel. Указывайте ID роли!

• 🎫Категория для поддержки - Категория, в которой будут создаваться каналы с обращениями от пользователей. Указывая категорию проверяйте, чтобы в настройках были указаны роли модераторов на чтение и отправку сообщений, в противном случае, отвечать на тикеты они не смогут!!

После настройки данных пунктов, нажимаем на "Создать сообщение", затем упоминаем канал в котором должно оказаться сообщение. Готова, на вашем сервере есть поддержка!

Для модерации

Команда для модерации одна /spanel с помощью нее Вы можете взаимодействовать с тикетом, работает данная команда только в каналах с названием "ticket-номер". С ее помощью Вы можете:

• Отказаться от обработки тикета

• Удалить канал (Закрыть тикет)

При вводе команды /spanel тикет берется на Вас, только Вы можете управлять своей панелью, чтобы подключить других модераторов к тикету, им нужно ввеcти команду /spanel

Навигатор сайта

Главная страница: Кто такой Sendo?